Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En SalPaso realizamos envíos a todo Chile.
Tiempos de procesamiento
Una vez confirmada la compra, los pedidos son preparados y procesados para su despacho. El tiempo de procesamiento puede variar según la demanda y la disponibilidad de los productos.
Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son de 6 a 11 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Estos plazos son referenciales y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda logística, festividades, zonas extremas o situaciones ajenas a nuestro control.
Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás información de seguimiento cuando esté disponible para que puedas monitorear el estado de tu envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.
SalPaso no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos por parte de las empresas de transporte.
En estos casos, SalPaso realizará las gestiones necesarias para ayudar al cliente a obtener información actualizada sobre su pedido.
Productos no entregados
Si tu pedido no ha llegado dentro de un plazo razonable posterior al tiempo estimado de entrega, contáctanos a:
Nuestro equipo revisará el estado del envío y te ayudará a encontrar una solución.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o seguimiento de pedidos, puedes escribirnos a:
